Servis

Servis Miele uređaja

Kupili ste Miele uređaj i trebate servisnu podršku? Na pravom ste mjestu. Tehnika Knapić ovlašteni je Miele prodajni centar u Zagrebu i vaša prva točka kontakta za sve što se tiče vaših Miele uređaja.

Kako funkcionira servis Miele uređaja?

Miele servis obavljaju isključivo ovlašteni Miele servisni centri s certificiranim tehničarima i originalnim Miele rezervnim dijelovima. To jamči da vaš uređaj ostaje u optimalnom stanju i da garancija ostaje na snazi.

Kao ovlašteni Miele partner, mi vam pomažemo da dođete do pravog servisa — brzo i bez gnjavaže. Nazovite nas, opišite problem, a mi ćemo vas uputiti na najbliži ovlašteni Miele servisni centar ili direktno organizirati servisni posjet.

Što pokriva Miele garancija?

Svi Miele uređaji kupljeni u Tehnici Knapić dolaze s punom Miele tvorničkom garancijom. U garantnom roku, servis i zamjena dijelova su besplatni — samo nas kontaktirajte i mi koordiniramo sve s ovlaštenim servisom u vaše ime.

Za uređaje izvan garantnog roka, ovlašteni Miele servisni tehničari procijenit će kvar i dati vam pisanu ponudu prije bilo kakvog zahvata.

Nazovite nas ili pošaljite upit — javit ćemo vam se u najkraćem mogućem roku i uputiti vas na pravo mjesto.

Savjet: kada nas kontaktirate zbog servisa, pripremite model broj uređaja (nalazi se na natpisnoj pločici unutar vrata ili ladice uređaja) — to ubrzava cijeli proces.

Često postavljana pitanja

Mogu li donijeti uređaj u vaš showroom?
Za manje uređaje (usisavači, aparati za kavu) — možete ga odnijeti u Miele servis u Buzinskom prilazu 32.
Za ugradbene uređaje, servisni tehničar dolazi na kućnu adresu.

Koliko traje servisni posjet?
Ovisi o vrsti kvara, većina standardnih popravaka rješava se u jednom posjetu.

Koristite li originalne Miele dijelove?
Da — ovlašteni Miele servisni centri koriste isključivo originalne Miele rezervne dijelove, što je uvjet za zadržavanje garancije i optimalnog rada uređaja.