Servis

Servis Miele uređaja

Kupili ste Miele uređaj i trebate servis?

Tko obavlja servis?
Tehnika Knapić je ovlašteni Miele partner za prodaju. Nemamo vlastitu servisnu mrežu. Servis Miele uređaja kupljenih kod nas obavlja ovlašteni Miele servis u Buzinu, Buzinski prilaz 32, Zagreb.

Za prijavu kvara, dogovor termina i sva pitanja o servisu obratite se izravno Miele servisu:

01 6689 010
Pon – čet: 8:00 – 16:30 h | Pet: 8:00 – 14:00 h
Termin tehničara možete rezervirati i online: miele.hr/support/technician-booking

Kako funkcionira Miele servis?
Servis obavljaju isključivo ovlašteni Miele tehničari s originalnim Miele rezervnim dijelovima. Tako vaš uređaj ostaje u optimalnom stanju, a jamstvo na snazi.

Što pokriva Miele jamstvo?
Svi Miele uređaji kupljeni u Tehnici Knapić imaju punu Miele tvorničku garanciju. U jamstvenom roku servis i zamjena dijelova su besplatni.
Za uređaje izvan jamstvenog roka ovlašteni Miele tehničar procijenit će kvar i dati vam pisanu ponudu prije bilo kakvog zahvata.

Savjet: Kad kontaktirate servis, pripremite broj modela i serijski broj uređaja. Nalaze se na natpisnoj pločici unutar vrata ili ladice uređaja, a s njima servis brže obradi vaš zahtjev.

Često postavljana pitanja

Mogu li uređaj donijeti u vaš salon?
Ne, u našem salonu ne primamo uređaje na servis. Manje uređaje (usisavače, aparate za kavu) možete odnijeti izravno u Miele servis u Buzinskom prilazu 32. Za ugradbene uređaje servisni tehničar dolazi na vašu adresu.

Koliko traje servisni posjet?
Ovisi o vrsti kvara, a većina standardnih popravaka riješi se u jednom posjetu.

Koriste li se originalni Miele dijelovi?
Da. Ovlašteni Miele servis koristi isključivo originalne Miele rezervne dijelove, što je uvjet za zadržavanje jamstva i optimalan rad uređaja.

Imate pitanje o kupnji ili isporuci?
Za pitanja o kupnji, isporuci i ugradnji novih uređaja slobodno se javite nama